¿Llegará antes de Nochebuena?
Si la pides antes del 18 de diciembre, sí: la carta física tarda de 2 a 5 días en llegar. A Canarias, Ceuta y Melilla tarda más: pídela antes del 4 de diciembre. Si vas más justo, la versión para imprimir (7,49 €) te llega al momento a tu email.
¿Sospechará que no es de verdad?
Lo hemos cuidado para que no. La dirección del sobre va con letra de pluma, la carta y el sobre llevan las huellas de carbón de Olentzero, el matasellos es el de su burro Napo y la foto de su entorno es real. Además, Olentzero le habla de su mundo: de Mari Domingi, de los galtzagorris… Los peques son muy listos, y por eso cada detalle está pensado para que la carta sea lo más auténtica posible.
¿Y si no sé todos los detalles?
No pasa nada. Solo el nombre es imprescindible; el resto de campos son opcionales. Con lo esencial la carta ya suena suya. Es normal no saberlo todo si la pides para un nieto o un sobrino.
¿Tiene que escribirle antes el niño?
No hace falta. Pero si ya le ha escrito, cuéntanos en el pedido qué le pidió y Olentzero le contestará a eso. Si todavía no lo ha hecho, aquí te explicamos cómo escribir la carta al Olentzero.
¿Y si no le hace ilusión?
Tienes 15 días para decírnoslo. Reenvíanos la carta por correo ordinario indicando el número de pedido y te devolvemos el dinero. Preferimos eso a que alguien se quede con una carta que no le ha hecho ilusión.
¿Puedo enviarla a otra dirección?
Sí. Al hacer el pedido puedes poner una dirección de envío distinta de la tuya. Es lo que hacen muchos abuelos y tíos para que la carta llegue directamente a casa del peque.
¿Puedo pedir varias cartas para hermanos o primos?
Sí, y es de lo que más nos piden. Cada niño recibe su propia carta, con su nombre y una historia diferente, para que puedan leerlas juntos sin que se repitan.
¿La carta está en euskera?
Sí. Puedes elegir entre euskera y castellano, y la carta se escribe entera en el idioma que elijas. No hace falta saber euskera: responde a las preguntas en el idioma que prefieras y Olentzero le escribe en euskera.
¿Para qué edad es?
Para cualquier peque que todavía espere a Olentzero. No hay edad mínima ni máxima: mientras dure la magia.
¿Y cuando descubre el secreto?
Para ese momento también hay carta. Olentzero le cuenta que no llega a todas las casas y que, desde siempre, tiene ayudantes: las personas que más le quieren. Le dice quiénes son los suyos y le nombra ayudante, con su primera misión. A ti te llega por email una hoja con ideas para dársela. Cuesta lo mismo que la de siempre: 15,90 € con envío o 7,49 € para imprimir. Aquí tienes cómo contárselo y la carta para cuando descubre el secreto de Olentzero.
¿Puede escribir Olentzero a los abuelos?
Sí. Olentzero les da las gracias por todos estos años y por la familia que han creado, con los recuerdos de Navidad que tú nos cuentes: dónde se pasaba la Nochebuena, quién hacía de Olentzero, qué se cantaba. Lleva al pie un espacio para que firme toda la familia, y está pensada para leerla juntos en la cena de Nochebuena. También vale para los padres o para quien tú quieras. Cuesta lo mismo que la de siempre: 15,90 € con envío o 7,49 € para imprimir. Aquí tienes una de verdad y cómo pedir la carta de Olentzero para los abuelos.
¿A dónde enviáis la carta?
A toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío está incluido en el precio.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.